Sporočamo vam, da smo prenovili našo telefonsko podporo in uvedli precej sprememb, med najpomembnejšimi pa je zagotovo enostavnejši meni ob klicih z odzivniki ter čakalna vrsta ob morebitnih in redkih povečanih številih klicev. Odslej bomo lahko na vaša vprašanja odgovarjali še hitreje in bolj optimalno.

Hkrati smo prenovili tudi delovni čas in sicer smo odslej na voljo od ponedeljka do petka med 8:00 in 16:00 uro v rednem delovnem času, za vsa nujna vprašanja pa v dežurnem delovnem času med 16:00 in 22:00 uro. 
Za bolj zahtevne stranke, predvsem najemnike VPS gostovanj ter namenskih strežnikov in kolokacij pa še vedno ostaja možnost zakupa paketa podpore 24/7/365 in dostopa do mobilne dežurne telefonske številke tehnika.

S prenovo sistema podpore želimo dolgoročno zagotavljati čim hitrejšo in efektivno pomoč in informacije.



Thursday, January 11, 2018

<< Tilbake

Powered by WHMCompleteSolution